小课堂大学问

　　中国电力网讯 为了让营业人员学懂弄通国民经济行业分类工作，进一步完善行业用电统计，乌达供电分局营业站开展了“营业厅，开讲啦!”第二期，培训内容聚焦于国民经济行业用电分类专项知识，别小看这个小小知识点，其涉及的却是电价电费的大问题。

　　培训现场营销技术员直接为大家演示如何利用资料查询功能，在文件中定位用电分类。大家轮番操作过后，有人出现了问题：“昨天有一户经营不锈钢门窗的用户，现在我搜不锈钢怎么搜不到呢?”原来在文件中多用书面用语、专用名词进行分类，像“不锈钢”“卫生间”这类详细且口头化的词语是无法直接查询到的，“不锈钢”属于金属制品，所以只有搜索“金属”才能快速找到。讲解了详细的操作技巧之后，大家纷纷表示只有听到用户的经营范围、了解更多国民经济行业分类常识、并且积攒更多的工作经验，才能准确的判断出用户的行业分类，搜索工具也不是万能工具，自身知识储备才是关键。

　　培训中大家还根据日常工作中遇到的其他问题展开了详细研讨，对文件进行了深度解读，特别着重对变更后的行业类别及变更后相关行业说明进行了详细讨论。通过此次用电分类培训，增强了营业站业务受理人员的岗位技能，特别为新入职及转岗人员上了深入一课，保证了用电行业类别的规范执行。

　　营业站的“充电小课堂”是班组人才培养工作的重要载体，此后还将持续开展，为人才成长而加油，为企业发展助力!