内蒙古乌海电业局调度管理处：全力打造坚强电网 以可靠电能持续优化营商环境

　　中国电力网讯 近日，乌海市包钢万腾钢铁有限责任公司一行将印有“尽职尽责 服务贴心 敬业正直 保障有力”的锦旗送至乌海电业局调度管理处，对该处长期以来在电网运行、设备启动方案、充电方式等方面给予的合理建议、答疑解惑表达了谢意。

　　今年，乌海电业局调度管理处全面提升“获得电力”服务水平，持续优化用电营商环境，用心践行深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，组织技术力量编制方案、服务手册、报资说明，进一步规范新设备入网管理，提升主动服务意识;开通服务热线，建立用户服务群，下发培训需求单，帮助用户分析事故，为用户辅导答疑解惑;强化计划检修管理，尤其涉及配网停电检修影响用户供电可靠性的线路，提早制定配网线路转带方案，最大限度的减少用户停电时间，充分发挥配网转带能力，提高供电可靠性;提前做好有序用电准备工作，做好向用电企业的解释工作，对确实有困难的用户，及时与上级主管部门报告申请，合理、重新调整有序用电顺序;开启绿色通道，工作要求一次性告知，让客户“少跑腿”，为用户启动送电提供合理建议、在定值计算方面给予帮助，暖心服务成为调度为用户服务的基本准则，受到新老用户的好评。

　　下一步，乌海电业局调度管理处将持续优化电力营商环境，认真践行“人民电业为人民”企业宗旨，准备走访用户，用“最好的服务”为美好生活充电，为城市经济发展赋能。