乌海电业局海南供电分局帮助年迈老人，落实优质服务
发布时间： 2020-06-03 09:54:46 来源：中国电力网作者：王群、董国蓉
中国电力网讯 “我只是报着试一试的心态，没想到还真的得到了回应，你们的服务很周到，小伙子太棒了!”刘大爷开心的称赞到。5月19日上午，乌海市海南区老石旦地区为数不多的住户刘大爷家里欠费停电，孩子去外地出差，年迈的他腿脚不便，一时间无法到营业厅办理缴费业务，情急之下想到拨打95598服务热线。
接到工作票之后，海南供电分局急修快速响应班成员王凯根据实际情况考虑，决定为用户上门服务，到家之后询问具体情况，刘大爷表示想亲自去营业厅窗口办理缴费业务，那样他心里更踏实，应老人要求，王凯把刘大爷接到营业厅办理业务，全程耐心陪同，并详细讲解线上缴费业务。让老人得知线上缴费的便捷，取消顾虑心态。
实打实，实干实，务实为本，实干为先，提升企业形象，优化营商环境，给用户提供优质服务，在年轻人看来交电费这些小事儿，手机上办理即可，这一趟简直大费周章，而对于年迈的老人却把亲自去窗口缴费看得分外重要。对于一些特殊用户的需求，工作人员没有丝毫懈怠、疏忽，常常耐心沟通，帮助处理解决。
“一件小事”恪守优质服务的承诺;“一件小事”坚定在其岗负好责的担当，“一件小事”搭建起用户信赖的桥梁;“一件小事”汇集成赢得优异口碑的 “大事”。
关键词：
海南供电
评论
最新评论
（0）
相关新闻：
乌海电业局海南供电分局开展安全生产“全覆盖”整改布置会
5月26日乌海电业局海南供电分局开展安全生产“全覆盖”整改布置会议，会议主要有四方面内容，一是由局长张拥军传达学习上级对近期安全整改工作的总结及提出的新要求，二是由安全员段亚强传达《专项安全隐患排查治理》文件的具体内容和海南供电分局排查治理情况；三是部署下一步安全生产“全覆盖”整改工作计划；四是开展对“两票”使用及内容填写培训。
安全生产
2020-06-03
乌海电业局海南供电分局进行台区封闭轮换
为了更好的使乌海电业局海南供电分局集抄率有效提升，海南供电分局计量装表班针对海南区尚未更换单相智能费控电能表的老旧小区进行台区封闭轮换。
营销服务
2020-06-01
乌海电业局海南供电分局“红+黑”经典搭配焕发安全生产新活力
乌海电业局海南供电分局党支部紧紧围绕中心工作，以“党建+安全生产”为切入点，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织分局全体党员、入党积极分子及春查生产班组，共同开展“党员先锋消隐患，安全生产我先行”主题党日活动，对骆驼山变电站I母所带5条10kV线路进行春查巡视消缺。
党建政工
2020-05-21
乌海电业局海南供电分局标准化资产年中盘点“快人一步”
乌海电业局海南供电分局计量装表班一直将计量资产的标准化管理作为重点工作来落实，正值5月下旬，计量装表班决定提前开展资产盘点，力求资产年中盘点“快人一步”。
营销服务
2020-05-20
乌海电业局海南供电分局：在晨光晨读中成长
“内蒙古电力公司推行‘线上报装’、‘一证受理’、‘一站服务’的目标是让客户实现‘简单业务一次不跑’、‘复杂业务只跑一次’。”清晨08:50，乌海电业局海南供电分局城区营业厅传出郎朗的“读书声”。
营销服务
2020-05-20
积极配合市政改造施工 全力保障严防电缆外力破坏
近日，为配合海南区市政工程施工单位在海南地区全区范围内进行路面施工改造，防止因施工导致高低压电缆外力破坏，海南供电分局实行值班巡线制度，规避外破风险，确保电网安全。
地方新闻
2020-05-14
海南供电分局：聚焦民意民心 助力企业复工复产
时时同民意对表，事事向民心聚焦，2020年乌海电业局海南供电分局进一步优化电力营商环境，全力推进“三零”、“三省”服务，使优质服务落到实处，助力企业尽快复工复产。
地方新闻
2020-05-14
董洁：倾情服务社会的配网工程建设排头兵
他是领导的好帮手，老师傅眼中的好小伙儿，青工们的大董哥，他长期扎根于内蒙古西部乌海市海南地区，一步一个脚印，自己的工作方式为社会倾情服务着，在平凡的岗位中努力做出不平凡的业绩。他——就是海南供电分局配网工程专责董洁。
农电之星
2020-04-24
党建+包联共建 乌海电业局海南供电分局携手新世纪社区党委共同开
4月23日，乌海电业局海南供电分局携手新世纪社区党委共同开展“清洁我们的家园”主题党日活动，参加本次活动的有社区“两委成员”、在册党员和海南供电分局等包联共建单位在职党员。
党建政工
2020-04-24
