国网青海黄化化隆县供电公司“指尖”电力服务更便捷

发布时间： 2020-06-04 16:11:56 来源：中国电力网作者：王春霞 李得秀

　　中国电力网讯 “这个APP真不错，不仅能查电费、交电费，还能在手机上实现办电、交费。”化隆县巴燕镇西上村韩先生在工作人员的指导下使用“网上国网”，成功办理了居民新装手续后高兴地说道。在每个推广现场，国网化隆县供电公司工作人员从用户角度出发，着重宣传“网上国网”APP能带给用户的便利和快捷，赢得用户的认可。

　　好口碑的形成，必将让“网上国网”APP以一传十、十传百的良好效应，激起广大电力用户主动绑定的积极性。

　　自4月以来，为减少客户临柜次数，真正实现“线上办、掌上办、指尖办”，国网化隆县供电公司通过营销服务微信平台每日安排、每日通报，充分调动台区经理宣传推广“网上国网”APP的工作积极性，微信群中已悄然形成比、赶、超的工作氛围。

　　在线下，“党建+”持续发力，党员服务队队员率先行动，引领各台区经理、营业厅人员走上街道、走进社区、商铺、寺院，进村入户逐门、逐院的宣传“网上国网”APP的便捷性。同时，利用工作群、微信朋友圈等新媒体广泛宣传，现场指导用户进行安装，讲解和演示各项功能，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑步”。

　　国网化隆县供电公司辖区现有用电客户60800户，时间紧、任务重、压力大，看似简单的手机APP推广，却往往需要全体台区经理发扬“三千四勤”的精神，积少成多加倍的努力付出。截止5月31日，国网化隆县供电公司已完成“网上国网”注册用户8076户。下一步，该公司将持续保持线上线下宣传力度，不断优化营商环境，提高优质服务的温度，为广大用户提供方便、快捷、高效的“指尖”电力服务。