国网新疆喀什疏附县供电公司:供电员工当起了“调解员”

发布时间: 2020-09-23 18:07:47 来源:中国电力网作者:程晓刚、秦巧

  中国电力网讯 9月22日10点,国网新疆喀什疏附县供电公司塔什米力克供电所,大家都在准备着接第一单“生意”。突然,一阵争吵声传进了供电所。

  帕提古丽·库尔班是疏附县铁日木乡2村3组的水井用户,税兴文是帕提古丽·库尔班水井的租赁户,最近他们闹了点小矛盾。“这个月电费这么高,水井租赁费也得提高,况且我上个月才换了新的水井变压器和水泵,必须涨价,没得商量”。帕提古丽·库尔班气愤地说道。税兴文着急地说:“电费为啥‘涨’,要问供电所,你不能涨租赁费呀,这是我们年初就定好的”。两人争得面红耳赤,最后决定跑来供电所评理,“为啥电费这么高”?

  “都别急,先坐下喝杯水,我来看一看电费情况!”塔什米力克供电所值班员艾克拜尔·麦麦提说道。随后他打开了手机上的“网上国网APP”,输入用户编号,调出了电费账单。“你这个月用电量确实比之前多,不过力调电费咋这么高、实际的功率因数很低,应该是变压器无功补偿出了问题”。

  “那我咋办呀?这个我不懂,反正电费高了,租赁费也必须涨。”帕提古丽·库尔班着急地说道。一时间,两人又争了起来。

  “别急,这样吧,我说个方案你们看行不行。用电量确实增加了,电量电费高了一些,税兴文大哥你应该稍微给涨一点租赁费。至于力调电费过高的问题,可能是无功补偿不合理造成的,帕提古丽姐你应该找专业的人来解决这个问题。就按照实际情况,大家各退一步,你们双方看行不行?”“行!我们听供电所师傅的!”他俩异口同声地说。

  “艾克拜尔,刚才那个APP我能不能安装呀,那样我就可以自己看功率因数了。”“当然没问题,我正准备给您说呢,安装‘网上国网APP’以后,你不仅可以看功率因数,还可以查电量电费,还能自己在家交电费”。“这个APP太好了,我赶紧安装一个”。

  帕提古丽·库尔班和税兴文安装注册了“网上国网APP”、签了水井租赁协议后,两个人满声称赞地离开了供电所,艾克拜尔·麦麦提这个临时的“调解员”也光荣“下岗”了。

关键词: 疏附供电
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