国网南丰县供电公司无偿服务蜜桔产业获点赞
发布时间： 2020-10-23 16:30:10 来源：中国电力网作者：邓毅平
中国电力网讯 “真是太感谢你们了，本来是我们公司自己的事，一个电话你们就赶过来，帮我们修理好了，让我们没有了后顾之忧!”10月22日早上9点多一点，国网南丰县供电公司洽湾供电所客户经理接到客户打来的报修电话，随及来到南丰县琴城镇杨梅村蜜桔加工企业欣兴果业公司，帮他们及时更换了厂房里烧坏的空气开关和三相线路后，欣兴果业公司老板高兴的说。
目前，南丰县蜜桔正到了丰收季节，全县各果业公司加班加点加紧精选、打包蜜桔，发往全国各地，洽湾供电所为确保蜜桔加工企业安全可靠用电，要求客户经理现场征询企业客户对电力服务的意见、建议，及时了解企业客户蜜桔加工用电中可能遇到的用电难题，并义务检查厂内用电设备，及时消除设备安全隐患。同时，建立蜜桔加工企业义务免费维修业务，由于蜜桔加工企业基本上是季节性用电，果业公司没有配专业电工，只要他们一个电话，客户经理都会随时免费维修厂内用电设施，解决他们的后顾之忧。
下一步，该供电所将对蜜桔加工企业用电需求进行实时跟踪，了解客户需求和热点、难点问题，并将其作为持续改进服务手段和服务内容的依据，以此不断提高供电服务品质和服务工作水平。赢得了广大蜜桔加工企业客户的一致点赞。(邓毅平)
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