国网南丰县供电公司为用户排忧解难
发布时间： 2020-10-30 15:44:55 来源：中国电力网作者：韩一伟
中国电力网讯 “今天看了下电表，果然电量减少了，真是太感谢你们了，不是你们现在我们还在交这个冤枉钱!”10月30日上午太和镇用户熊福根在电话里跟国网南丰县供电公司计量班班长吴光说道。
10月29日上午，用户熊福根带着他家的电表和满脑子的疑问来到了国网南丰县供电公司计量班。原来是用户觉得这个月交的电费将近是上个月的两倍，所以怀疑是不是表计出现了问题，该公司计量班班长接待了用户，向用户了解了情况，并立即对用户的表计进行了校验。校验结果显示表计无异常并将结果告诉了用户，看着用户还是很不解，就主动询问起了用户的具体用电情况。询问得知用户家使用的热水器果然是设定了恒温并保持着保温状态，遂向客户解释了热水器天气温度越低，如果要保持恒温的话那用电量就越高。在这样温度较低的季节，用户如果不常用热水器的话可以让其保持待机状态，需要热水洗澡前再加热使用，这样能减少电量的使用。并告诉用户如果还是有所疑问，可以今天回家后先记录下电表底码，然后关掉热水器，明天上午在看下电表底码就能大概知道除了热水器自家大概的用电量了。第二天，用户的疑问烟消云散并专门打了电话给该公司计量班班长吴光进行了感谢。
无论在哪个岗位，我们供电人永远把“人民电业为人民”放在心中，真诚为用户提供优质的服务，解决用户的用电问题。
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