国网广昌县供电公司：提前走访 为迎峰度冬“保驾护航”
发布时间： 2020-11-18 11:17:21 来源：中国电力网作者：刘鑫宇
中国电力网讯 “您好!这是我们的便民用电服务卡，上面印有供电服务内容和客户经理的服务电话，有任何用电难题，只要您一个电话，剩下的事情我们来解决……”11月17日，国网广昌县供电公司长桥供电所组织工作人员对水南乡开展客户走访活动，着力提升客户满意度。
11月份以来，为进一步提升服务水平，全力为迎峰度冬做好准备工作，该公司长桥供电所严格按照公司要求，扎实开展“客户大走访”活动。通过采用现场沟通、征询意见等方式，对大客户目前的生产经营形式、用电负荷等情况进行详细了解，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并对大客户企业开辟供电“绿色通道”，优先办理、优先施工，提供上门服务;组织党员服务队进村入户现场宣传安全用电知识及电力法律法规，逐户发放便民服务卡，并手把手教客户使用“网上国网”APP、微信、支付宝等多种“互联网+”缴费及业务查询方式，让客户体验“指尖上”电力微服务的便捷高效;针对“留守老人”“五保户”等特殊群体，实施“跟踪服务”和“定期义诊”，及时为客户消除安全隐患。
目前，该供电所已完成台区走访39个，走访客户5820户，完成率达到52.5%，解答客户问题130余个，真正做到主动服务，为民解忧。通过“客户大走访”活动，和用户架起了连心桥，在提服务、降投诉上取得实实在在的效果。下一步，该公司还将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理，进一步完善保电应急预案，为迎峰度冬期间电网安全稳定运行奠定坚实的基础。
关键词：
广昌供电
评论
最新评论
（0）
相关新闻：
国网广昌县供电公司：走街访巷 推进街道小区改造
11月16日，国网广昌县供电公司莲乡供电所组织相关工作人员走访“老街”，并针对“老街”正在开展污水管道改造过程中发生的供电设施外破情况与街道负责人及相关部门人员进行了洽谈。
营销服务
2020-11-17
《金刚川》：那些应该被永远铭记的牺牲
在观影之前，其实对于中国人民志愿军抗美援朝出国作战的残酷与惨烈，只是有所印象，而《金刚川》这部电影，以最触动人心的直观描绘方式，刻画了一场围绕着过桥和护桥的艰苦战斗。
心得体会
2020-11-17
国网广昌县供电公司“自主实施+供电所协作”大力推进配网自主实
11月13日，国网广昌县供电公司对城区2回10千伏主线停电，这是该公司利用“一停多用”开展自主实施项目、农网工程建设、线路运维提升工作效能，减少用户停电时间，确保供电可靠性的一个缩影。
农网建设
2020-11-16
国网广昌县供电公司吹响配网自主实施“集结号”
11月12日，国网广昌县供电公司头陂供电所工作人员在10千伏西港线旧家庄支线#99杆—#114杆开展配网自主实施项目，吹响头陂供电所配网自主实施“集结号”。
农网建设
2020-11-13
国网广昌县供电公司奋战“双十一” 零点“惠民生”
11月11日凌晨三点，大部分居民还在睡梦中的时候，国网广昌县供电公司头陂供电所的抢修人员已经整装待发，准备赶往头陂线开西支线西港次支线9号杆更换有放电痕迹的悬瓶，调整引线，对线路进行临时消缺。
营销服务
2020-11-12
国网广昌县供电公司开展负荷分析保电网有序度“冬”
11月9日，国网广昌县供电公司调控中心开展负荷分析工作，摸清负荷增长规律，查找电网不足，为秋季检修以及迎峰度冬提供重要的理论依据。
农网建设
2020-11-11
国网广昌县供电公司全面开展配网综合整治工作
为进一步提高配网供电能力，确保电网稳定运行，11月7日，国网广昌县供电公司赤水供电所制定了塘坊配网综合整治计划，全面开展配网综合整治工作。
供电所
2020-11-10
国网广昌县供电公司配网建设“自己干”打赢自主实施“攻坚战”
“此次项目已更换导线650米，更换避雷器2组 ，更换柱式绝缘子9只，同时对电气连接部位进行紧固，对配变部分进行加油......”11月6日，国网广昌县供电公司驿前供电所完成10千伏高虎脑线开良支线的改造项目。
农网建设
2020-11-09
国网广昌县供电公司打好秋检“收官战”保障电网度冬峰
为确保电网安全生产平稳有序，11月4日，国网广昌县供电公司变电运维检修班对所辖区内7所变电站开展全面巡视和检查，采取“全方位、无死角”的巡查，全面扎实开展秋检各项工作，为安全度冬峰做充足准备。
安全生产
2020-11-05
