国网青海黄化化隆县供电公司：坐在热炕上 用“指尖办电”　

发布时间： 2020-11-26 15:33:17 来源：中国电力网作者：王春霞 王星宇

　　中国电力网讯 “您看这个图标就是‘网上国网’APP，用手机号登陆就可以，这个冬天您坐在家里的热炕上就能轻松交电费、查余额了......”11月24日，化隆县供电公司沙连堡供电所员工解成春和马存才在化隆县德恒隆乡先群村指导村民马国忠使用“网上国网”APP，马国忠在成功交纳电费后，连连夸赞网上国网的方便、快捷。

　　随着冬季天气逐渐寒冷，客户纷纷启用电采暖设备，用电量不断增大，考虑到沙连堡、金源等偏远山区客户因交通不便而导致交电费困难这一问题，化隆县供电公司组织员工结合日常报修、线路周期巡视等工作，走村入户主动上门推广、宣传“网上国网”，让广大客户可以足不出户就能交电费、查余额，实时掌握家里用电情况。

　　先群村是沙连堡供电所管辖内最远的一个村子，距离该供电所24公里，由于村里交通不便、自然条件恶劣，近几年村里的大部分村民通过搬迁项目搬离了先群村，目前只有3户村民守着牛羊和草场在村里生活。

　　“村里现在只有我们三家，除了你们和乡上的经常过来，一年基本看不到几个外人，真是感谢对我们用电的帮助......”看到供电所员工上门送服务，七十多岁的马建国乐呵呵的说。

　　当日，解成春和马存才在马建国家中义务开展安全用电检查，并叮嘱老人家要注意冬季用电安全。

　　“每个月的10号是网上国网交费日，预存50元电费会减5元钱，您如果忘了怎么交电费，可以随时给我打电话，我再给您说。”离开先群村前，解成春将印有自己联系方式的爱心服务卡递给马国忠。

　　据了解，像先群村这样偏远且交通不便的村子在化隆区域内还有很多，为了切实提高村民的用电满意度和获得感，供电所员工定期走访服务各个村子，及时了解村民用电需求，重点宣传网上国网APP线上缴费及办电方法，让广大客户可以尽情享受方便、快捷的“指尖电力服务”。截至目前，化隆县供电公司已先后走访服务德恒隆乡先群村、黄吾具六社、塔加乡白加吉村共64户村民。