六五四供电分局:用情服务暖人心, 赠送锦旗表谢意

发布时间: 2021-01-20 13:31:42 来源:中国电力网作者:郭介愚

  中国电力网讯 “你们真情用心的服务真是太让人感动了,无论如何今天我一定要亲自跑一次,给你们送一面锦旗!”近日,巴音陶亥的赵先生将一面“热情服务,为民解忧”的锦旗送到六五四分局用电检查班工作人员的手里,对六五四分局优质、用心的服务表示感谢。用户在现场多次感慨“真是太好了,申请用电不用去营业厅,供电局工作人员当天主动上门制定方案然后施工。整个办电过程一分钱没花,相比以前真是省了不少钱呢。”

  据悉,巴音陶亥村的赵先生用手机在网上提交三相表相关用电申请材料,工作人员当天立即进行现场勘察,与客户共同协商供电方案,统计好装表接电所需材料,迅速为客户完成了三相表的安装,整个过程仅用了五天。

  该分局执行公司“三零服务”以来,从精简报装手续、压缩办电时间、减少接电成本等方面着手,开展用电服务“零上门”,优化服务方式,提升办理透明度,通过互联网统一服务平台和工作人员上门服务,增强主动服务意识,实现客户办理用电业务“足不出户”;用电报装“零审批”,精简报装流程压缩报装时间,一次性收取用户所有报装资料,供电公司代替办理,无须用电客户亲自跑审批;让政策惠及小微企业在内的所有低压客户,受到客户一致好评。

  接到锦旗后,六五四分局工作人员表示,客户的满意就是对我们工作的肯定,在今后的工作中将再接再厉,围绕进一步优化营商环境,提升客户的获得感,把“以客户需求为导向”作为工作的原则和指导思想,以“人民电业为人民”为目标,继续将优质、贴心的服务带给每一个客户,树立六五四分局的对外良好形象。

关键词: 六五四供电
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