国网沭阳县供电公司感谢来自千里外
发布时间： 2021-02-07 10:02:48 来源：中国电力网作者：仲莹莹、葛志文
中国电力网讯 “是悦来供电所吧，感谢你们及时把我家的电线维修好了，提前给你们拜年了……”2月4日20时许,国网沭阳县供电公司悦来供电所值班室接到一位客户从上海打来的长途电话。
原来当天16时10分，该所值班人员接到电话称：“我是悦来镇上岭村的叶圣龙，我们夫妻俩现在上海打工，因疫情原因，今年不能回家过年了，家中还有二老带着三个小孩，我家里的用电线路都是二十年前的老旧电线，本来今年准备回家将房子重新装修一下，现最担心的就是怕家中用电出现什么问题，想请你们帮个忙，把我家的用电设备检查一下。” “行，我们是24小时提供报修服务的，叶先生，估计我们30多分钟就可到您家，请您通知家人准备一下。”值班员周明军挂了电话就立即通知客户经理王建东，叫上网点抢修人员韩波、张建带上抢修工具后驱车前往叶圣龙家。
叶圣龙家的用电线路确实较为老旧，电饭锅插牌等四处用电设备还是用多少年前的“小花线”、闸刀、家用保护器接线桩头已烧焦，都需更换。他家又没有备用材料，况且情况又很特殊，抢修人员就带上他的父亲驱车前往悦来街购卖相关电气材料。拆除、放线、安装、接线有条不紊，等到电灯亮时已19时40分。老人高兴地竖起大拇指“你们服务真好”。临走时，服务人员还告知二位老人，以后，有什么用电问题，就直接拨打贴在您家门旁上的服务贴报修电话就可以了，好让您家儿子、儿媳安心在外务工。
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