默默坚守 只为万家灯火
中国电力网
发布时间:2021-09-27 17:59:21
作者:郭妍丽
中国电力网讯 中秋节寄托着人们对阖家团圆的美好期许,在这一天,人们都期盼着全家人在一起吃个团圆饭,万家团聚、其乐融融的日子里,包头供电局青山分局急修班的师傅们却放弃与家人团聚,24小时坚守在岗位,为节日里安全可靠供电保驾护航。
今年中秋当班的王光忠师傅已有50多岁,作为坚守在一线的老师傅他记不清多少个节假日中没有和家人团聚在一起了。
晚上21:48分,青松三区8栋的康先生反映家中预付费电能表充值失败,家里突然没电了。内勤人员马上联系用户进行远程指导,看能否启用透支电量先行复电,同时又进行数据下发,结果还是不行,便立即汇报了王师傅,他边走边套工作服,和其他师傅匆匆地消失在夜色中。
22:00,工作群中传来消息,他们已为用户进行保电处理,现在用电正常。在返回的途中又接到新95598工单,幸9街坊有停电的情况,用户电话无法取得联系,无法得知现场具体情况,王师傅记录了具体地址后,让内勤人员尝试多次拨打电话及时安抚客户情绪,他们现在就赶往用户处……半个小时后,工作群里显示,该处故障已处理,用户处已用电正常。
中秋节期间,急修班严格执行节假日值班制度,做好备品备件、工器具仪表等各种抢修物资准备,确保反应迅速、措施有效保障有力,人员严把值班纪律,共接派处理工单90余张,无投诉工单,确保了假期供电的可靠性与稳定性。
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