中国电力网讯 新春佳节临近，在用电高峰来临之际，内蒙古鄂尔多斯棋盘井供电公司推出“冬季服务不打烊，保供保暖电先行”服务举措，保障棋盘井地区电网安全可靠、群众温暖过冬。
1月12日22时40分，该公司接到报修电话，“我们商铺冷库突然停电了，你们快来看看吧，今天刚放进去价值30万的冰激凌，要是融化了就损失惨重呀。”棋盘井镇食品加工园冰激凌代理商焦急的说到。
公司带班负责人迅速行动，组织3名工作人员办理蒙电运检APP抢修手续，准备抢修工具到达现场。经过详细排查，停电原因是客户货物剧增，冷库用电负荷过大，主电缆进线缺相，需重新敷设电缆恢复供电。急修人员立即展开抢修工作，克服夜间气温低、视线差等困难，经过3个小时的紧急抢修终于在凌晨1点半为用户恢复了供电。“太感谢你们了，今天晚上帮我解决了燃眉之急”冰激凌代理商说到。
为了有效提升用户满意度，该公司认真开展季节性设备巡查，确保顺利迎峰度冬。通过开展防寒防冻排查，重点排查引线弧垂、二次电缆绝缘破损等情况;及时排查“煤改电”用户情况，针对单一采暖方式用户制定设备台账，按周开展测温及最大负荷监测工作;针对春节电采暖用电高峰期，提前做好风险分析，制定应急预案等措施，确保出现故障后第一时间开展应急抢修。
下一步，棋盘井供电公司将继续提高工作效率，提升技术水平，为辖区内的客户提供优质、高效、便捷的服务，让客户用上放心电、舒心电。(张殿坤、牛越)
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