国网福建延平区供电公司强化优质服务 护航春节用电无忧

　　中国电力网讯　为了让客户在春节期间有更好的用电体验，连日来，福建延平区供电公司抽调大量人手在各乡镇开展表箱贴的粘贴工作。

　　据了解，表箱贴上印有24小时抢修电话、家用漏保设备图、网上国网二维码等相关信息。它将服务缩小至属地，提升快速响应机制，对于辖区内的农村用户，特别是不会使用智能手机的留守老人，即贴心又暖心。

　　南山桐坑村的吴姐说：“以前有工作人员给我发一张用电爱心卡，可是拿回家随手一放，要用的时候就找不着了，现在贴上这个表箱贴，有需要一看就能马上联系上，真好!”截止到1月19日，累计完成了9573个表箱粘贴工作，后续该项工作还将继续开展。

　　此外，临近春节，农村返乡人员陆续增多，引起售电量变化。延平区供电公司组织人员一一摸排各台区售电量的波动情况，发现台区线损有异常情况，及时进行调整处理。针对在途高压业扩项目，该公司及时了解用户用电需求，做好客户沟通回访工作，加强服务管控，进一步提升客户满意度。

　　下一阶段，延平区供电公司将以乡镇供电所为单元，，主动沟通联系辖区村委会，摸排返乡人员归家情况。后期针对务工人员陆陆续续返乡，该公司还会组织共产党员服务队及时上门服务，为返乡务工人员义务排查家中电力线路及用电设备，消除用电隐患。