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国网奇台供电公司电力“315”优质服务在行动

中国电力网 发布时间:2022-03-15 13:09:16 作者:赵连绪

  中国电力网讯 为增强客户电力获得感,加强与广大电力客户交流沟通互动,积极营造和谐电力优质服务环境。在国际消费者权益日来临之际,近日,国网奇台县供电公司开展“电力雪莲花 喜迎二十大”天山雪莲共产党员服务队“3.15”统一行动日活动

  为确保活动扎实有效,该公司组织10支党员服务队,围绕“你用电、我用心”主题并结合“党建+服务”活动,提前行动,开展为期两天的供电服务宣传活动。

  3月14日,该公司组织党员服务走进16家面粉企业,为企业义务检查用电线路设备,了解企业用电需求,介绍安全用电知识,发放用电宣传资料,并讲解平衡峰谷用电给企业带来的好处,全力为企业大踏步发展提供坚强电力保障。

  “3.15”当天,该公司在大门前设立用电咨询台、悬挂活动横幅,并组织相关人员发放宣传资料,讲解用电知识,增强客户依法用电意识,优化营商供用电环境。

  活动中,党员服务队还走进社区,向客户发放《节约用电小常识》《安全用电须知》《关于严厉打击窃电违法犯罪行为的通告》等宣传册,耐心解答客户办电、用电疑问,讲解安全节约用电常识,推广“网上国网”APP,使客户足不出户就能感受到便利快捷的供电服务。

  此次活动,共向客户发放宣传册500余份,接受客户各类咨询50余人次,上门服务50人次。下一步,该公司将持续开展客户大走访活动,完善客户信息,了解客户的各项需求,进一步提高服务质量,营造良好的供用电环境。(赵连绪、王静)

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