遵义市郊供电局“一网通办”提质增效

　　“原本需要跑多个营业厅窗口办理的水、电等业务，现在只需要填一张表、去一次窗口，就可以一次性办理，真是太方便了。”日前，在遵义市汇川区政务服务中心，刚办理完用电业务的市民程永琴很是高兴。

　　程永琴此次办理的业务，是南方电网贵州遵义市郊供电局办成的首例水、电、气、讯“一网通办”业务。这样的便利，得益于贵州政务服务中心与水、电、气、热、通信、有线电视等有关部门联合推出的一窗受理、一证通办、一次办好“一站式”服务。

　　据悉，为积极融入政府公共服务体系，遵义市郊供电局通过不断优化政务服务大厅窗口服务及工作流程，为客户提供“一站式”用电事项咨询解答、受理高低压新装增容、办理更名过户等用电业务和6种线上用电报装渠道等“线上+线下”服务。

　　借助“一网通办”，遵义市郊供电局在压缩办电时限上，“三零”服务针对低压用户全过程办电时间进一步压减至3个工作日以内，用户接电平均时长同比压缩35%，有效缩短了办电时长，高效满足客户个性化用电需求，持续优化用电营商环境。( 贵州日报 郑婷 吕雪)