江苏省启东市“一村一制” 电力服务精准便民

　　“4组村民施浩贤家的灯坏了，请供电所的师傅帮忙维修下。”5月10日上午，江苏省启东市惠萍镇东兴镇村社区网格员俞建生路过施大爷家发现问题后，在网格管理联络群中反馈了情况。不到15分钟，东兴镇村电力便民服务示范点的台区经理丁卫忠赶到老人家中，20分钟后解决问题。

4月18日，如皋市供电公司开发区供电所员工到平园池村食用玫瑰种植加工基地检查内外部电力设施运行情况，并向种植户讲解安全用电知识。严文藻 摄

　　为加强政企协同，推进网格融合，2022年以来，南通供电公司积极开展“村网共建”电力便民服务，在全市乡村振兴示范创建村中选取基层治理好、群众基础好的乡村开展“村网共建”电力便民服务点建设，并组建网格管理联络群，结合村内资源禀赋和发展特点，形成“一村一制”建设方案。

　　在东兴镇村，80岁以上的老人共有405人，不少老人行动不便，生活有一定困难。了解到这一情况后，启东市供电公司主动对接惠萍镇政府，将供电服务网格融入基层政府网格，安排12名台区经理作为电力网格员，按片区与全镇184名网格联络员结对，就涉电服务开展合作。2022年11月，南通地区首个“村网共建”电力便民服务示范点在东兴镇村投入使用，能够快速响应村民用电诉求，大大提高服务效率。

　　如今，越来越多的电力“红马甲”和供电“小黄车”活跃在惠萍镇的大街小巷、田间地头，为村民排忧解难。“除了成立电力便民服务点，我们还有网格管理联络群，能进一步加强信息共享、业务联动，便于及时掌握空巢老人、残疾人等特殊人群的用电需求并快速提供帮助。”东兴镇村电力网格员、惠萍供电所所长顾东明介绍。

　　在另一个县级市如皋市，南通供电公司通过“村网共建”提高农村电力业务办理效率和供电服务能力，推进乡村电气化进程，大大提升了乡镇地区居民的用电体验。

　　南通盛塘农业科技有限公司的种植基地共种植食用玫瑰40万株，是江苏省内规模最大的食用玫瑰种植园。食用玫瑰花期长、开花频繁，耗水量大。去年，该企业负责人许映春产生了使用智能设备提升灌溉效率的想法。他来到如皋市供电公司设置的电力便民服务点咨询相关事宜。在该公司开发区供电所所长张爱军等人的建议下，许映春对基地开展电气化改造，引入滴灌等设备。

　　“最近气温上升，滴灌设备使用频率高，容易出故障。多亏了电力便民服务点的师傅们经常上门帮我们检查设备，排除用电安全隐患，要不然鲜花因为缺水干枯，损失就大了。”许映春说。

　　目前，如皋市不少村镇还在开展春耕春灌，现在也正是旅游旺季。如皋市供电公司按照网格区域设置电力便民服务点，组织员工全面开展涉农重要线路和重要设备、景区和农家乐内部线路的巡检和消缺，并充分利用网格管理联络群，以“线上+线下”结合的服务模式保障种植户、农家乐经营户等生产用电。

　　此外，电力便民服务点还定期组织开展安全用电宣传、电力设施隐患排查等活动，及时解决村民用电问题，真正让农村居民用电业务一站式办理，“办电不出户，问题不出村”。

　　目前，南通供电公司已建成电力便民服务点及示范点31个。到今年年底，该公司乡镇供电所“村网共建”电力便民服务点覆盖率可达100%。(周瑾 李冰清)