塔北供电所：上门走访大客户 搭起服务连心桥

　　中国电力网讯(通讯员朱晓鸿、邓丽君)“我们在用电过程中无论碰到什么难题，只要一个电话，你们塔北所服务人员就会在最短的时间内赶到现场帮我们解决，你们的优质服务做的真好!”近日，塔北供电所负责人吴龙江在走访北二干辖区大客户时，库车水控农业发展有限公司负责人向走访人员表达了由衷的感谢。

　　新疆生产建设兵团第一师电力有限责任公司塔北供电所深入开展“送服务、解难题、促发展”辖区大客户走访活动，由分管副所长吴龙江带领运检队、用电监察组成专业化服务队伍，对辖区5家大客户开展走访活动，了解客户用电情况和需求，征求客户意见和建议，听取客户“心”声，对客户用电需求进行摸底，现场解决客户在安全用电中存在的问题，不断提升服务质量。同时，工作人员对辖区大用户的变压器、线路进行了全方位“体检”，严格落实用电安全隐患排查治理要求，对检查发现的各类安全隐患问题归类记录，及时下发整改通知书，督促客户按期整改，确保及时消除用电安全隐患。

　　通过此次走访活动，及时掌握北二干等片区大用户当前所存在的涉电问题和用电困难，有针对性的为大客户排忧解难，奠定了坚实的基础。下阶段，该所将定期开展大客户走访活动，进一步拉近与用电客户的距离，切实履行“电管家”职责，提升客户用电“获得感”，以实际行动优化营商环境，为一师电力企业高质量发展注入源源不断的动力。