安徽望江供电公司：一面锦旗 十分满意

　　“感谢你们高效规范办事效率和贴心的供电服务，真的值得我们建筑工程行业学习和借鉴。”7月16日，安徽志云建筑工程有限公司负责人刘翀先生一行到城关中心供电所赠送锦旗时深有感触地说。

　　6月26日，安徽志云建筑工程有限公司工作人员到望江公司城关中心供电所营业厅办理高压临时用电，营业厅工作人员热情规范受理该业务。针对该企业申报容量为400KVA变压器一台，供电所综合业务班班长龙琳瑶向该企业负责人详细解读了国家发改委《第三监管周期省级电网输配电价》文件相关规定，并帮助客户分析测算了后期用电成本，企业负责人及时调整施工方案，变更了用电申请。经估算，调整后的用电方案将为客户节省近10万余元用电成本。

　　刘翀先生表示对望江公司城关中心供电所龙琳瑶班长及营业厅工作人员的服务非常满意并赠送“高效规范办实事 热情贴心为企业”锦旗给予肯定和支持。在座谈交流中，班长龙琳瑶真诚地说道：“非常感谢贵公司对我们工作的认可!一面锦旗是荣誉，是责任，是赞许，更是对我们服务最好的褒奖，同时也是一种激励!我们望江供电公司城关中心供电所将继续努力，以客户满意为目标，从规范服务和工作细节入手，不断提高服务水平，切实落实‘你用电我用心’的服务理念。”

　　作为望江县唯一一个B级营业厅，望江公司城关中心供电所深入践行国网公司“人民电业为人民”宗旨，高标准、严要求，提升服务理念，尽心尽力为客户分忧，全心全意为群众办事。连续6年未发生用电业务办理超时，回访零偏差，回访满意率100%。用电报装、电费收取零差错，未发生供电服务舆情事件。曾经荣获望江县2018-2022年度“放心消费示范单位”、2018年度“望江县三八红旗集体”、2019年“望江县巾帼建功标兵”、“十佳文明示范窗口”，多次荣获县供电公司营业厅评比“标杆单位”等荣誉称号。

　　下一步，望江公司将继续采取多种措施，持续优化供电营商环境，提前做好成区配电网规划，全力做好供电保障和优化供用电服务工作，更好地实现客企互利共赢，共同高质量发展。

　　来源： 国网安徽电力