为充分发挥党员、青年志愿服务队的正向作用，实实在在为群众办好事实事，进一步提升客户用电满意度，近日，乌海供电公司海南供电分公司党支部的党员、积极分子围绕中心工作，聚焦为民办实事，深入包联社区开展电力网格化宣传志愿服务活动。
活动过程中，党员、积极分子一边为居民发放该社区网格经理的名片，同时介绍网格化管理中电力业务开展的具体情况，一边征集群众意见建议，将大家反馈的用电业务办理、用电体验满意度等建议详细记录。
据悉，海南供电公司现所包联的社区以居民楼总栋数多、居民多且老龄化严重为主要特色，社区居民大多由老石旦、拉僧庙地区搬迁而来，普遍对线上办理业务的流程不熟悉，对智能电表的使用方式不了解，志愿者们围绕这一特点，现场展开线上业务使用辅导，帮助居民们掌握了最常用的缴费业务，同时告知居民有任何电力相关问题都可以发送到小区的物业群内，电力网格员看到后会第一时间详细解答。
“以前家里遇到用电问题总是不知道该怎么办，自从网格员进驻我们物业群以后用电难题迎刃而解了，真的为居民带来了方便!”神华小区的居民在志愿者征集意见建议时反馈到。
下一步，乌海供电公司海南供电分公司党支部将持续以志愿服务为点，逐步将点连成为民服务的线和面，让电力服务的暖风吹入千家万户。
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