中国电力网讯(通讯员 伍晓莉)“你们供电公司的服务非常好,有什么用电问题只需要一个电话就能马上解决,真是太感谢你们了!”10月23日,四川溢辉电子科技有限公司负责人对来走访的国网南充市高坪供电公司工作人员感激地说道。
为促进民营企业发展,助力于企业增产增收,全面提升民营企业电力获得感和满意度。国网南充市高坪供电公司从9月份开始组织基层工作人员主动走进民营企业开展需求侧调查与服务宣传,实行“一对一”精准走访,了解企业生产用电情况,征询企业用电需求,进一步提升供电服务水平,营造良好的电力营商环境。
“企业的电费账单一般由电度电费、基本电费及功率因数调整电费三部分构成。”在走访现场,工作人员耐心地向客户讲解电费账单知识,一一解答客户的疑惑,并以现场检查的形式帮助企业解决用电设施存在的安全用电隐患,保障企业安全生产用电。
截至目前,该公司已走访民营企业30余家,发放走访宣传手册200余份,现场梳理解决企业用电诉求6件。
下一步,国网南充市高坪供电公司将持续加强与民营企业的沟通与交流,紧跟企业发展需求,切实为企业排忧解难,助企纾困,不断提升客户电力获得感,助推民营企业经济快速发展。
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