靠前服务用真心办实事——江苏建湖县供电公司深化为民服务工作侧记

　　中国电力网讯 (通讯员陶涛、肖兵 ) 12月5日，国网建湖县供电公司员工薛中旺等人来到建湖县马厂第二粮库有限公司对粮食烘干等用电设施进行检查，消除电容器损坏和未启用等隐患，助力秋粮烘干颗粒归仓。今年以来，建湖供电公司着力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实为群众办实事、办好事。

　企业用电不耽误

　　“变电站投运后一切运行正常，这都离不开你们的高效靠前服务。”11月26日，江苏耀宁新能源创新科技有限公司电气项目负责人对上门回访服务的建湖供电公司员工说。

　　耀宁新能源公司位于建湖县上冈产业园，其年产1200万千瓦时锂离子电池及系统总成项目是江苏省重大项目。该项目以102.3亿元的投资总额成为建湖县首个百亿级项目。

　　2022年12月，耀宁新能源公司提出用电需求后，建湖供电公司迅速响应，成立服务专班全程跟进。耀宁新能源公司计划自建110千伏用户变电站，本期安装1台50兆伏安主变压器。与之配套的110千伏外线工程长达5.5千米，其中架空线路4.39千米、电缆线路1.11千米，另需立塔20基。

　　“新建110千伏线路出自220千伏榆河变电站，需要先在站内扩建间隔以满足接入要求，但会造成该站停电，影响周边大片用户。我们反复评估后，决定优先利用榆河变电站现有备用间隔来解决这个问题。”建湖供电公司营销部杨海华介绍，9月10日，建湖供电公司顺利完成耀宁新能源公司送电工作，保障了锂离子电池生产线的迫切用电需求。

　汽车充电不犯愁

　　“今年中秋国庆回家过节，没为找充电桩犯过愁。你们为我们老小区做了一件大实事，在家门口就解决了电动汽车充电难题。”10月3日，建湖达源花苑小区业主感谢正在检查维护充电桩的建湖供电公司员工李天等人。

　　当前，建湖仍有部分老旧小区因未预留充足的公共电源和电力通道，给充电桩施工带来了困难。该公司协同当地政府、社区和小区物业，推出了开门接桩服务，统一规划安装供配电设施，后续居民申请充电桩接电，可即插即用，避免了多次申请、重复施工开挖、等待时间长等问题。

　　经过前期排查和评估，达源花苑小区被确定为改造试点。建湖供电公司综合考虑车位分布、未来购车趋势等情况，确定了充电桩位置、接入路径、分支箱及表箱位置。改造后，该小区车位100%具备充电桩接电条件。

　　业务申请不多跑

　　“过去要在4家单位之间来回跑，现在一个窗口就办好了。”日前，江苏柒捌玖电子科技有限公司电气负责人提交材料，一次性完成了用电、用水、用气和宽带新装业务的申请办理。

　　“我们与水、气、网等单位加强沟通、理顺流程，实现申请‘一窗口’、材料‘一次传’，改变了以往‘多头跑’‘折返跑’的情况。”建湖供电公司营销部负责人马玮介绍。截至11月30日，该公司已受理“水电气讯”联合报装事项80多件。

　　此外，建湖供电公司深化政企协同，加快各类电子证照信息线上共享，提升用户用电便捷感和获得感。该公司还与建湖县不动产登记中心合作，推广“房产﹢供电”联动过户。