乌兰察布商都供电公司：一份工单背后的“暖心事”

　　中国电力网讯(通讯员 席晓静 ) 日前，在乌兰察布商都供电公司优化服务微信群内传来一张95598业务表扬工单，表扬该公司配电运检班工作人员服务及时，服务态度良好，并且夜间为高龄独居老人买饭的“暖心事”，特致电表示感谢。

　　5月18日晚9点，商都县巨弘锦绣家园小区内，因小区自备变压器故障冲击电流使小区李爷爷家的空开烧坏，导致家里一直没电。现年92岁的独居老人李爷爷由于腿脚不便加上停电，当晚没有吃饭。此时，商都供电公司配电运检班接到了李爷爷女儿的求助电话，称其老父亲至今没有吃饭，她不在跟前，咨询什么时候可以来电。考虑到独居老人的吃饭问题，配电运检班班长武建伟在派人去抢修的同时也安排人为李爷爷买饭。当时已近晚10点，商都县城饭店基本都已打烊，为了给老人买上热呼呼的饭菜，抢修队队员们找了好多饭店，终于找到一家可以做适合老人吃的晚餐。晚上10点35分，抢修队员来到巨弘锦绣家园五号楼 三单元五楼将一份热腾腾的饭菜送到了老人家中。

　　当老人打开门看到这位满头大汗、气喘吁吁的电力工人时，感动得热泪盈眶。“李爷爷，您一个人在家一定要注意安全用电，有事就给我们打电话，我们会第一时间赶过来为您处理的。”临走前，该公司抢修队员张晓龙细心地叮嘱道。

　　工单纸薄，情意浓重。一份看似不起眼的表扬工单，既有温度，又有分量，它传递着群众对供电企业服务的肯定和认可，更是对商都供电公司一线工作人员的鼓励和期盼。服务工作不分大小，点滴之间知微见著，优化用电营商环境，让用户感受到专业、亲和、高效的优质服务，是商都供电公司全体工作人员的宗旨和目标。