国网林州市供电公司真情服务不打烊 深夜抢修暖人心

　　中国电力网讯(通讯员 苏世一) “电工吗?现在我家停电了，家里就老母亲一人，现在能帮忙去看看吗?”1月6日晚23时15分，国网林州市供电公司采桑供电所的服务电话那头传来土门村王水江焦急的声音。

　　据了解，王水江外地工作，82岁的老母亲独居在土门村老家。老人患有呼吸道疾病，怕冷，冬天，取暖设备格外重要。

　　6号晚上11点，老太婆被突如其来的寒意惊醒，她缓慢起身，发现屋内漆黑一片，取暖器已停运多时。摸索到枕边的手机，将情况告诉了儿子。

　　大半夜，如何快速帮助老母亲解决，可愁坏了王水江，左邻右舍不懂电，离村子最近电工师傅也在3.8公里外的镇子。但，考虑到母亲的身体经不住这彻夜的寒冷，于是他下定决心，拨通了供电所服务电话。

　　接到报修电话后，采桑供电所员工宋彦林、郝军周立刻驱车前往土门村。十分钟后，抵达村口。村内道路错综复杂，抢修人员通过与王先生视频通话，线上指路，力求快速抵达。

　　“电表正常，表后开关无异常。”刚到现场，宋彦林、郝军周便投入了抢修工作，兵分两路，仔细检查每一个房间的线路、开关、插座都可能的故障点。最终发现客户家的漏电保护器不通电，有轻微的“糊”味。帮助客户更换新的漏电保护器后，送电成功。随后，电工对老太家中其他用电设备进行了全面检查，确定没有安全隐患后，才宣布工作结束。

　　“多亏你们了，要不今晚我就难熬了!天这么冷，半夜你们还能帮我解决问题，真是太感谢了!”老人向深夜抢修的抢修人员表达由衷的感谢。嘱咐老人安全用电事项后，宋彦林贴心的将自己的电话存到了老人手机上，告诉老人有啥用电问题随时都可以跟他们联系。

　　群众之事无小事，点滴之中见初心。下一步，林州市供电公司将持续优化24小时保民生抢修服务机制，制定轮值计划，全力为群众平稳度冬用电保驾护航，以实干笃定前行，以实效诠释“人民电力为人民”的企业宗旨。