贵州松桃供电局：电“亮”返乡路 情系返乡人

　　中国电力网讯(通讯员田杰 报道)“回家后发现电表箱接线处于断开状态，于是试着向便民服务卡上的电话打过去，没想到一打通很快就过来了，及时通了电源，真是太感谢你们供电师傅了!”1月16日，贵州松桃自治县乌罗镇寨安村外出返乡的李女士对南方电网松桃供电局工作人员的服务感激道。

　　春节临近，外出人员陆续返乡，安全可靠用电迫在眉睫。松桃供电局多级联动，提前部署，及时精准掌握返乡人员信息和用电需求，不断细化便民服务举措，实行“一站式”服务，压缩办电流程、缩短办电时间，实现返乡客户快速办理复电、新装等业务，保障广大返乡客户用电无忧。该局持续优化营商环境，充分发挥供电营业厅、服务点等线下服务渠道作用，主动开展安全用电、线上交费渠道及操作流程的宣讲;积极推广“南网在线”APP、微信公众号及供电服务二维码等线上服务渠道，指导客户报修、交费、查询、咨询等便捷服务，确保客户的用电需求及时得到解决。

　　该局积极组织服务队和志愿者深入返乡客户家中，开展安全用电知识宣传，义务检查家中线路、插座、电器等设备，及时消除安全隐患。累计为返乡人员提供上门服务200余次，消除各类用电隐患30余处，答复用电咨询200余次，发放便民服务卡、安全用电宣传资料800余份，保障了返乡客户用上亮堂电、温暖电。