“请问你们企业目前有什么用电诉求？对供电质量、用电成本、供电人员服务态度等方面有什么意见建议？”1月15日，国网崇仁县供电公司组成9个工作小组，分别深入各挂点片区企业客户，开展迎峰度冬走访活动，上门了解企业用电需求，征求客户意见建议，精准对接，用心服务，助企加速发展。
此次走访企业活动，主要是聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本，主动为企业提供全方位供电服务；掌握重点行业、重点用户生产特点和负荷特性，深挖负荷资源调控潜力；对企业近期办电满意度进行调研评价，积极听取企业对提升“获得电力”服务水平的意见建议，做好公司服务举措宣介，建立良好互动关系；宣贯负荷管理的政策，指导企业开展错避峰用电，确保迎峰度冬期间电力稳定有序供应，保障民生、重要客户、企业安全用电。
走访过程中，该公司建立了《走访企业客户用电诉求明细表》台账，对企业的用电诉求事项及意见建议进行登记汇总。对属于用电政策方面的，现场给予政策宣讲，为客户答疑释惑；对于属于用电事项方面的，将责成相关部门按规定尽快落实解决，为客户排忧解难。同时，针对企业不同发展阶段的需求，为企业“量身定制”服务方案，从政策解读、项目申报、用电支持、市场开拓等方面提供全方位、多角度的服务，配备专属人员“一对一”精准对接，确保企业用电问题得到有效解决。
截至目前，该公司已陆续走访了江西金安包装新材料有限公司、江西恒翔电气有限公司、江西天行化工有限责任公司、崇仁县明生新型材料有限公司等18家企业。通过走访活动，更好保障了企业度冬期间生产用电，提升了“获得电力”指数，持续优化了营商环境，赢得了企业客户的称赞。
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