国网江苏建湖县供电公司保障春节电力供应

　　中国电力网讯(通讯员 肖兵) “师傅，请问您这次返乡过节对用电服务还满意吗，有没有什么意见和建议吗?”1月28日，国网建湖县供电公司纪检工作人员随机走村串户询问客户。这也是该公司以铁的纪律为支撑，强化监督，保障电力供应与服务质量的举措之一。

　　为确保春节期间电力供应万无一失，该公司纪委将电力保供监督作为首要任务，构建“纪委+专业”协同监督机制，把监督触角延伸至保电工作的每一处细节。

　　“春节期间，电网设备的稳定运行至关重要，一定要严格按照保电预案执行，丝毫不能懈怠。”在110千伏联合变电站，该公司纪检人员与运维人员一同深入现场，仔细检查设备运行状况，询问运维保障措施落实情况。此外，该公司纪委还督促相关部门制定详细的设备巡检计划，增加巡检频次，利用红外测温、在线监测等技术手段，及时发现并消除设备隐患，确保电网设备以最佳状态迎接春节用电高峰。

　　优质服务是电力保供的重要环节。该公司纪委联合营销部管理人员，通过“明察+暗访”的方式，围绕供电服务质量和“获得电力”服务水平，以及“小微权力”等方面，全方位、全流程强化监督检查，并与治理有效衔接，不断加强对权力运行的制约和监督，助推优化电力营商环境。与此同时，该公司还深入了解客户用电诉求、业务办理中遇到的困难及用电疑问，对政策范围内的供用电诉求形成问题清单，并由该公司纪委督促专业部门实时跟进，实实在在解决客户用电需求。

　　针对可能出现的突发故障，该公司纪委督促完善应急预案，确保抢修人员、物资、车辆随时待命。在春节前的一次模拟故障演练中，该公司纪委监督小组全程参与，对各环节响应时间、处置流程进行评估，针对发现的问题提出改进建议，有效提升了应急抢修的效率和质量。

　　“我们将以最严格的纪律保障春节电力保供工作，确保广大人民群众用上安全电、放心电、舒心电。”该公司纪检监督管理专职张建介绍，他们还将强化廉洁纪律教育，通过开展廉政培训、发送廉洁提醒短信等方式，提高员工廉洁自律意识，防范在电力保供工作中出现违规违纪行为，同时继续通过走访客户收集对该公司改进工作作风、提升优质服务的意见和建议，并将通过专业监督、专业整改、监督的再监督等措施，不断提升服务人员的服务意识和服务能力，让广大市民在明亮的灯光下，欢乐祥和地度过新春佳节。