国网扎鲁特旗供电公司 “走出去”“登上门”全力保障企业复工复产

　　中国电力网讯(通讯员 郭晓宇) “生产车间湿度非常大，一定要经常检查裸露在外面的线路是否发生破皮或者损坏，有问题可以第一时间联系我们。”2月10日，国网扎鲁特旗供电公司镇郊中心供电营业所工作人员到小黑山村优源乳制品厂，对企业复工生产用电线路设备开展安全用电检查。

　　春节刚过，扎鲁特旗地区各类企业迎来复工复产高峰，连日来，国网扎鲁特旗供电公司组织各中心供电营业所、电工站聚焦“企业复工”用电需求，以“登门服务”为抓手，全力护航企业复工复产。

　　为切实开展好此次“电力护航企业复工复产”专项行动，该公司通过微信群、电话回访形式，提前与辖区企业沟通，询问复工复产用电需求的同时，量身为企业定制用电方案，以共产党员服务队“微服务”为依托，主动上门为客户开展延伸服务，对客户用电设备线路开展“义诊义检”，帮助企业发现并及时处理安全隐患，解决用电问题。

　　“登门服务”过程中，工作人员将服务窗口前移，主动帮助客户在家办理“暂停恢复”“用电新装”等业务，各中心供电营业所营业窗口设置“复工复产绿色办电通道”，简化业务流程，安排工作人员将需要签字确认表单送到客户家中，确保客户能够及时用上稳定可靠的电。

　　目前，国网扎鲁特旗供电公司已走访复工企业210余家，现场解决客户反映的用电问题67个，排除用电故障16起、用电隐患130余处。

　　下阶段，国网扎鲁特旗供电公司还将继续深入开展“电力护航企业复工复产”专项行动，充分发挥“网格化”管理服务作用，对辖区全部复工企业和重要用户登门开展设备安全用电检查和安全用电宣传，确保广大企业用户顺利恢复生产。