党建引领“三网共建” 便民服务零距离

　　不久前，家住安徽省合肥市包河区珠光南苑西区的何经英老人用上了小区新装的电梯，“年纪大了腿脚不好，以前没电梯，我一天只敢下来一两趟，现在上、下楼方便多了。”她说。

　　2023年，合肥市政府出台相关文件，为当地老旧小区加装户外电梯。此后，合肥供电公司包河供电分公司党委依托“社网共建”政企协同服务模式，组织党员服务队队员配合供区内48个小区陆续开展了146个单元楼的电缆迁移工作，助力完成电梯加装施工。

　　目前，合肥市常住人口近千万，城市规模的扩大和人口数量的增加，对基层治理提出新的要求。合肥供电公司党委以“共建、共治、共享”为导向，深化“融入中心、融合专业、融通发展”党建工作机制，推进建立“社网共建、园网共建、村网共建”的“三网共建”服务模式，提高基层党建工作质量，推动人民群众用电满意度、便捷性再提升。

“社网共建” 依托“千员千站”解决居民用电问题

　　2024年3月13日，合肥供电公司瑶海供电分公司党支部与瑶海区城东街道及所属4个社区的居委会联合举行“社网共建”启动会，共建党员服务社会联络站和电力服务驿站。

2024年秋收期间，在肥东县杨店乡，党员服务队队员为客户讲解安全用电知识。 陈海东 摄

　　目前，合肥供电公司共有21支党员服务队608名队员。该公司党委依托国家电网安徽电力皖美共产党员服务队“千员千站”(超千名政策指导员、社会联络员，与供区内企业、社区等共建近千座社会联络站)这一载体，强化与供区内街道、社区党组织的党建联建，聘请街道、社区工作人员担任党员服务队社会联络员，把供电服务纳入社区服务清单。

　　“供电公司的党员服务队入驻我们党群服务中心，丰富了我们的服务内容，也让居民在家门口就能快速办理用电业务。”瑶海区城东街道党工委副书记米寅说。

　　合肥供电公司党委持续推进社会联络站和电力服务驿站建设，选拔党员服务队骨干担任客户经理“挂牌上岗”，入驻各社区党群服务中心，每周定时定点提供电费交纳、充电桩报装、峰谷电变更等涉电服务，并联合社区物业定期面向居民举行座谈交流活动，全方位了解居民用电情况和需求，及时解决居民用电问题。

　　截至2024年年底，合肥供电公司党委和全市60个街道的542个社区居民委员会签订了“社网共建”协议，累计解决居民客户各类问题1664件。

“园网共建” 党员包干一对一服务企业生产用电

　　“我们刚接到一笔订单，需要尽快交付，时间紧急，请问能不能在国庆节前帮我们把新的生产线送上电?”2024年9月24日，合肥金晋业实业有限公司负责人来到安徽巢湖经济开发区电力“筑巢”社会联络站办理增容业务，对站点工作人员说。

　　了解到这一情况，社会联络站“项目长”、党员服务队队员郑茂然立刻为该企业开通办电绿色通道，组织队员前往企业生产车间勘查现场，并在次日完成增容方案的制订。9月30日，队员们再次来到该企业为生产线送电。

2024年4月25日，党员服务队队员和肥东县晶斗光伏电站员工共同巡检发电设备。陈海东 摄

　　2024年3月，巢湖市供电公司党委与安徽巢湖经济开发区管理委员会建立“园网共建”协作体系，并于同年7月成立电力“筑巢”社会联络站。该公司党委与园区管委会共建需求响应绿色通道，实施“党员项目长”包干制，为园区重点企业提供从规划、建设到生产全过程的定制化供电服务，实现办电服务提质提速、企业生产降本增效。2024年，该园区高压企业客户平均办电时间同比缩短超20%。

　　聚焦优化电力营商环境，合肥供电公司党委在优质服务方面开展高质量党建工程，联合各产业园区构建“园网共建”协作体系。以党性修养好、业务能力优、服务意识强为标准，该公司党委组织所属各单位选拔党员业务骨干成立党员突击队，实行“工单式”管理。针对园区企业客户的用电需求，该公司党委安排所属基层党支部“制单”、党员突击队“接单”、党员“晒单”，将供电服务融入园区公共服务体系，服务保障园区重点企业接电办电，将电网规划纳入园区整体发展规划，推动园网协调发展。

　　2024年，合肥供电公司党委与合肥高新区、巢湖经济开发区等10个经济技术开发区的党组织建立“园网共建”协作体系，提供专属供电服务，重点企业电源接入时间较项目竣工日期平均提前20天。

“村网共建” 党组织联建助力美丽乡村建设

　　2024年10月31日，在“2024世界旅游联盟·湘湖对话”上，合肥庐江县百花村“茶香旅游赋能乡村振兴”项目入选“2024世界旅游联盟—旅游助力乡村振兴案例”。

1月21日，党员服务队队员在肥西县三河古镇排查用电设备隐患。刘玲 摄

　　2023年，庐江县供电公司汤池中心供电所党支部联合百花村党委，在村里设置“村网共建”电力便民服务点，实现村委会与供电所之间的信息共享，助力当地“全电民宿+特色种养”产业发展。该党支部还组织党员服务队队员定期开展走访，推行“上门即受理、受理即办电”的工作模式，开通绿色办电通道，协助建成30家全电民宿;面向茶企和茶叶种植户、加工户提供增容业务，帮助他们完成电制茶设备更换，实现茶叶高标准清洁化生产，助力打造“全电制茶”示范村。

　　2023年以来，聚焦服务乡村振兴，合肥供电公司党委深入推进“村网共建”电力便民服务模式，组织所属各基层党支部与供区内村党组织开展党建联建。该公司党委要求各基层党支部结合各村实际及特色产业发展情况，用好“岗区队”等载体，实施党员客户经理“包片包干”制度，鼓励党员业务骨干揭榜攻关乡村振兴重点指标任务。

　　在各基层党支部的探索下，“村网共建”服务模式在合肥供电公司供区内广泛落地。在肥西县三河西街党群活动中心，党员服务队帮忙建设快充充电桩群，保障附近村民低碳出行用电;在长丰县杜集镇，党员服务队牵头办起“电力积分超市”，鼓励村民通过参与电力设施保护等集体公益活动获得积分，兑换日常生活用品;在肥东县桥头集镇，党员服务队抽调骨干队员成立一站式服务乡村振兴工作专班，结合各村产业发展特点和季节性用电特点，制作“服务惠农二十四节气表”，及时响应村民用电需求，保障当地特色产业发展……

　　截至目前，合肥供电公司党委所属各基层党支部与供区内各村基层党组织开展联创共建，联合打造了53个“村网共建”电力便民服务示范点。