江西省金溪县供电公司：走访企业提升电力“获得感”

发布时间： 2020-12-21 10:48:01 来源： 作者：官亚兵

12月21日，国网金溪县供电公司负责人带领供用电部和供电所人员来到江西省华晨香料有限公司，开展优质服务大走访活动，零距离与用电客户进行深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措，受到客户好评。
在走访过程中，该公司负责人详细询问该企业经营状况、用电需求，收集客户对供电服务的意见和建议，结合企业实际指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，该公司共产党员服务队的队员还在现场为江西省华晨香料有限公司配电室的配电设备进行用电“义诊”，帮助企业解决用电难题、消除存在的隐患问题，切实为用户安全稳定用电“保驾护航”。
今年以来，该公司把优化营商环境作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动业务服务品质全面提升。此外，该公司还加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广线上业务办理、手机便捷查询和缴费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电“保姆式”服务。(官亚兵)