国网东安县供电公司安全用电进社区 贴心服务解难题

　　中国电力网讯(通讯员 陈雅琴) “您好，这是我们供电公司的服务热线电话，如果有供电方面的需求，我们随时为您提供服务。”1月6日，国网东安县供电公司组织东方红(松风)共产党员服务队，走进紫水社区、龙溪社区，开展用电服务进社区活动。

　　近日，因天气寒冷，临近春节，用户用电负荷增加。为保障辖区居民安全用电，该公司组织共产党员服务队走街串巷，主动上门宣传“网上国网”APP、微信公众号等线上缴费服务平台，并积极联络社区，全面建立社区及小区微信群，畅通客户反映诉求渠道，主动服务群众，为客户提供更加暖心、快捷、优质的供电服务。

　　同时，服务队员们还到社区开展安全用电检查，为用户宣讲安全用电及电力设施保护等方面知识，宣传电费电价政策，现场答疑解惑。为用户提供远程电器用电负荷实时数据，帮助用户了解实时用电情况，解决用户实际困难，提升服务水平。

　　下一步，国网东安县供电公司将持续走访辖区重要客户，加强与客户沟通，认真听取客户需求，为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务，切实提升客户用电“获得感”。