浙江象山供电公司夜间帮居民处置用电故障

　　2月7日20时许，浙江象山县供电公司丹城供电所值班室的电话响起。电话那头，文峰小区居民钱女士焦急地表示家中停电了，短时间内联系不上小区电工。国家电网浙江电力(象山)红船共产党员服务队队员杨勇一边安抚钱女士的情绪，一边记录下详细地址。随后，他叫上党员服务队队员陈辉、励彬，共同驱车前往现场。

党员服务队队员为钱女士处置家中线路故障。

　　20分钟后，3名队员抵达文峰小区，快步走向钱女士所在的居民楼，发现她已在楼下等待。他们跟随钱女士进入家中，屋内一片黑暗。他们随即打开手电筒，开始查找故障点。

　　“我之前打开电热水器时突然停电了，所有电器都用不了了。”钱女士说。队员们经初步了解和查看得知，这是一套分租房屋，屋内线路布局杂乱，接线方式也不符合安全规范。陈辉打开位于屋内的电表箱，举着手电筒仔细查看线路连接情况。杨勇手持万用表逐段测试线路的通断情况，排查线路是否存在短路或断路问题。周彬在一旁观察线路布局，不时提出排查建议。

　　半小时后，他们找到了故障点：位于厨房角落的一根导线因接线不当，在电热水器启动瞬间发生短路。出现故障的表后线路不在供电服务范围内，但考虑到居民夜间的用电需求，队员们立刻向单位汇报情况并获得批准，义务为客户处置故障。

　　陈辉小心地拆卸电表箱内发生短路的接线端子，拆除短路的导线，之后用剥线钳剥去导线两端的绝缘层。看到部分铜芯因短路出现轻微烧蚀痕迹后，他用细砂纸轻轻打磨，使铜芯表面恢复光滑。随后，他将导线重新连接到接线端子上，并用绝缘胶布缠绕。作业时，杨勇时刻关注陈辉的操作，并在一旁传递工具。励彬负责观察室内线路整体情况，确保故障处置过程中不会引发其他用电问题。

　　21时20分，故障处置完毕。陈辉合上电表箱内的总闸开关，屋内用电恢复。3名队员又排查了钱女士家中其他用电设备，确认没有安全隐患。(董玉燕 文/摄)