一、基本情况2018年1月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7862件，环比增加19.21%。按诉求性质分类，投诉491件，占有效信息的6.25%；举报9件，占有效信息的0.11%；咨询6284件，占有效信息的79.9

　　2017年12月，全国发生电力人身伤亡责任事故3起，死亡3人，均为电力生产人身伤亡事故，同比起数持平，死亡人数持平。电力生产人身伤亡事故同比起数增加1起，死亡人数增加1人；电力建设人身伤亡事故同比起数减

　　2017年11月份，全国发生电力人身伤亡责任事故1起，死亡1人，同比起数减少2起。其中，电力生产人身伤亡事故1起，死亡1人，同比起数减少1起，死亡人数减少1人；电力建设人身伤亡事故0起，死亡0人，同比起数减少1起。

　　12月15日，国家能源局发布11月份全社会用电量数据。　　11月份，全社会用电量5310亿千瓦时，同比增长4.6%。分产业看，第一产业用电量79亿千瓦时，同比增长2.8%；第二产业用电量3903亿千瓦时，同比增长3.5%；第

一、基本情况2017年11月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。按诉求性质分类，投诉404件，占有效信息的5.61%；举报12件，占有效信息的0.17%；咨询5860件，占有效信息的81

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项。

　　为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年11月份12398能源监管投诉举

　　近日，江西能源局公布2017年10月份江西煤电运行情况显示，今年10月份，江西省全社会用电量104.86亿千瓦时，同比增长9.41%；1-10月份，全省全社会用电量累计1065.72亿千瓦时，同比增长9.82%。

　　江西能源局近日公布2017年10月份江西煤电运行情况。1-10月，光伏发电量8.5亿千瓦时，同比增长1.87倍；10月份，光伏发电量0.99亿千瓦时，较去年同期大幅增长（去年同期电量仅0.099亿千瓦时）。　　10月份，光伏

　　2017年10月份，全国发生电力人身伤亡责任事故5起，死亡5人，同比起数减少5起，死亡人数减少9人。其中，电力生产人身伤亡事故4起，死亡4人，同比起数减少5起，死亡人数减少9人；电力建设人身伤亡事故1起，死亡1人，与

　　近日，河南能监办发布10月河南省电力供需情况通报显示，今年10月份，河南省全社会用电量241.02亿千瓦时，同比增长4.24%。1-10月，河南省累计用电量2640.02亿千瓦时，同比增长6.81%。

一、基本情况 2017年10月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。 按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的6.50%；举报16件，占有效信息的0.25%；咨询5145件，占

　　11月14日，国家能源局发布10月份全社会用电量数据。　　10月份，全社会用电量5130亿千瓦时，同比增长5.0%。分产业看，第一产业用电量84亿千瓦时，同比增长3.6%；第二产业用电量3650亿千瓦时，增长3.0%；第三产

　　近日，湖北省发改委发布了九月份全社会用电情况显示，9月份，全省发电258.05亿千瓦时，增长22.74%；全社会用电155.06亿千瓦时，增长3.88%。　　据悉，9月份，湖北省全社会用电平稳增长，工业用电较快增长。全月来

一、基本情况2017年9月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6035件，环比减少19.64%。按诉求性质分类，投诉376件，占有效信息的6.23%；举报9件，占有效信息的0.15%；咨询4884件，占有效信息的80.9