10天,能干嘛?有的人能读完一本书,有的人能追完一部剧,有的人能学会一个技能,有的人能养成一个良好的生活习惯……而在电建地产·南国置业,10天可以为快递员、外卖员打造一个温馨的服务站。
5月26日,京东快递员小张用手机注册预约新就业群体服务驿站小程序,通过二维码打开了他的休息“蜂巢”——新就业群体服务驿站。截至目前,该驿站已入驻饿了么、美团外卖、菜鸟、京东物流、德邦物流、顺丰、中国邮政等11家物流服务单位,共计服务人数为600余人。
4月30日,南国置业泛悦坊·都会店新就业群体服务驿站正式竣工并投入使用。在湖北省委、武汉市委、武昌区委及南湖街道等相关部门大力支持下,公司深刻领会习近平总书记关于新就业群体工作的重要指示精神,围绕稳增长、保就业、促消费,创造性工作,因地制宜挖掘所在辖区政策潜力,帮扶市场主体纾困、稳岗拓岗等政策能出尽出,打造泛悦坊·都会店新就业群体服务驿站,使之成为以落实“双引双建”工作建强公司“红色商业”党建品牌的基石。·
如今的武昌区瑞安街边多了一个为劳动人民打造的休息驿站,一部关于新时代新业态新就业群体的故事正在慢慢书写。
穿梭在城市大街小巷的他们,也想有个体面
饿了么蓝骑士外卖员王勇在得知武昌区南湖街道正在联合南国置业准备着手打造一个服务于新就业群体的驿站时,急忙将消息发到自己的工作小群里。“当时,大家都觉得是形象工程,估计对我们没有什么实实在在的帮助,都没有怎么搭理我。”王勇说道。
可当看到120平的服务驿站精美的装修、贴心的服务设施时,王勇与自己的队员们才真的相信“这不是梦”。
120平的临街小铺,在街道党工委与公司党委的坚强领导下,短短10天摇身一变成为了服务于33个品牌机构、27个站点、上百名新就业人员的知心、爱心、贴心、细心、暖心的服务驿站。
王勇开心地介绍,驿站为他们提供休息桌椅、免费的矿泉水、手机充电的插排。“武汉马上进入三伏天,天气热,有时候出去没跑一会衣服都湿透了,驿站不仅有空调,甚至还可以在卫生间简单洗一下衣服,有烘干机烘干衣服,我们又可以清清爽爽接着送外卖了!”
这种细小甚微的暖心服务,在这群新就业群体眼中,是得到了久未的“体面”与关爱。
27岁的谭谭(化名)原本是武汉一家施工队的工人,受疫情影响,他从去年3月底转行成为一名美团外卖骑手。“一开始订单很少,现在每天能跑30来单,月收入稳定在4000元以上。”一年过去了,谭谭表示苦一点没关系,就怕心里委屈。“有时候自己饿了,困了,能休息的地方只有送货车上。如果有公共休息的椅子还好,不然我们也不好意思去人家商户门口坐着休息”。而新就业服务驿站投入使用正好满足了像谭谭一样的新就业人员对美好生活向往的需求。
小小的“蜂巢”驿站,给予这群城市“小蜜蜂们”体面的生活。
让小哥跑得更快,商户出餐更好,老百姓日子更美
作为武汉市首家新就业服务驿站,南湖街道党工委与南国置业党委成为第一个“吃螃蟹”的人。如何将服务工作做实,成为他们每天钻研的头等大事。
南湖街道党委书记郑丽霞向记者介绍道,南湖街道下辖6个社区28个小区,在南国置业党委大力支持下,成立了南湖街道新就业群体流动党员党支部,建有工、青、妇、社、企等“一核多元”新就业群体服务联盟。驿站提供党群服务类、生活服务类、公共服务类等亲巢3类别16项服务;开展引“蜂”行动、护“蜂”行动、炫“蜂”行动等丰巢3行动。
“让小哥跑得更快,商户出餐更好,老百姓日子更美!”早已成为了驿站工作人员的使命。
粥满堂负责人欧阳红星透露,因大环境的冲击下自家店面临“颗粒无收”的危险,后来在街道与公司的双向扶持下,他们参加了为防疫人员打造的“暖餐行动”。2021年至今粥满堂通过参加南湖街道“暖餐行动”,营业额不断攀升。可另外一个头疼问题随之而来,送货员不够了。
望着因送货不及时被投诉的订单,欧阳红星表示很无奈。当服务驿站落在他家店旁边时,得天独厚的优势,使得粥满堂营业额稳步提升,截至目前营收额突破两百万元。
“以前,小哥少可能顾客远的都需要40到50分钟拿到餐,现在小哥多了,旁边还有给他们准备的休息区,效率一下子提升了不少!很多小哥都愿意来接我们的单子了。在等餐的过程中,他们可以去服务驿站喝口水、充会电、休息一会。”欧阳红星说道。
像粥满堂这样的商户,在泛悦坊·都会店还有很多。醉得意、伍界烧烤等12家餐饮商户,都因外卖小哥“蜂”拥而至泛悦坊·都会店服务驿站,使得他们的业绩得到了大幅度提升。
伍界老板娘李晓慧说道“武汉人到了夏天都喜欢喝啤酒、吃烧烤,因为疫情很多人选择点外卖,以前外卖小哥真心不够,晚上也叫不到了,人家来了又没有什么地方休息。现在不会了,旁边就是空调房休息,外卖小哥都愿意来,照这个势头,我每个月挣10万,我家今年肯定不会亏!”
“周末不打烊”服务机制 特色活动凝聚人心
实名注册,扫码进入,摄像头24小时全天监控。这不仅是一家暖心的服务驿站,还是一家走在时代前沿“无人化”的服务“蜂巢”。
为了降低人耗成本,更加人性化服务,延长服务时间,驿站除了配备饮水机、微波炉、应急药箱、工具箱、手机充电装置、沙发桌椅、吹风机、积分兑换礼品展示柜、书报架、电视机等基本设施设备无偿使用外,并开创引入“无人化”管理模式。
工作人员介绍“来访的小哥只要通过手机实名认证,获取二维码。无论什么时候都可以进入驿站休息。虽然是无人化管理,但是我们开设了服务专线,确保7*24小时有人接听,及时解决新就业群体困难。建立有关制度,责任到各品牌的牵头对接人,让服务驿站真正服务于民。”
以特色活动凝聚人心,加强团队管理,也是该驿站的一大亮点。服务驿站在街道党工委、公司党委关心与支持下,积极开展学习强国挑战赛、“蜂”火轮治理随手拍PK赛、“蜂”火轮事迹演讲比赛、新就业组团招聘展示会活动,从而达到引“蜂”行动聚能量、护“蜂”行动献爱心、炫“蜂”行动我最酷的成效,充分调动了南湖片区新就业群体参与社会治理和志愿服务的积极性、主动性、创造性,真正做到“天天有服务、周周有活动、月月有奖励、季季有评选”,引导新就业群体融入城市基层党建格局,不断提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。
湖北省劳模、中国邮政快递员黄宝康说:“以前的生活就是天天送货、收货,现在有组织了,可以参加一下文体活动,让我枯燥的生活有了一丝甜蜜。”
顺势而为,迎难而上。南国置业将加强适应新就业形态的政策气候,优化就业环境补短板,让拼就业、拼事业者奔跑无忧。过“资源信息库”,强化“红色组织”、传承“红色文化”、提供“红色服务”、培育“红色商家”,让南国置业“红色商业”党建品牌做得更实、做得更好!
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